Politique d’expédition

Date de mise a jour :  11 août 2025.

Politique d’expédition

Chez SOMEYA, nous mettons un point d’honneur à traiter vos commandes avec le plus grand soin et à vous garantir une expérience fluide du début à la fin.

Traitement des commandes

Nous préparons chaque commande avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les commandes validées avant 14h00 (heure de Paris) bénéficient d’un traitement prioritaire et sont généralement préparées plus rapidement que le délai standard.
Les commandes passées après 14h00 sont traitées selon le délai habituel.

Ce temps nous permet de vérifier la qualité de chaque article, d’assurer un emballage soigné et d’organiser l’expédition dans les meilleures conditions.

Veuillez noter que ce délai peut légèrement varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, etc.), mais nous faisons toujours notre maximum pour garantir des délais rapides.

Délais de livraison


Une fois votre commande traitée, elle est confiée à l’un de nos partenaires logistiques (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, ou autre transporteur selon votre région).
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

Nous vous enverrons un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Temps de traitement avant expédition: 1-2 jours (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition: 2-5 jours (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison Estimés: 3-7 jours (Lundi au Vendredi)

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien de suivi reçu par email.
En cas de question ou de retard inhabituel, notre service client du lundi au vendredi, 9h-18h pour vous accompagner.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Assurez-vous que l’adresse renseignée lors de votre commande soit complète et exacte.
SOMEYA ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de retard lié à une adresse erronée ou incomplète.
En cas de retour du colis pour cause d'adresse invalide ou de non-réclamation, une nouvelle expédition pourra être proposée, aux frais du client.

Remarque importante

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Bien que nous travaillions avec des partenaires logistiques fiables, des retards indépendants de notre volonté (grèves, douanes, intempéries…) peuvent survenir. Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension.